1. Versandkosten
- Standardversand innerhalb der Schweiz: CHF 8.50
(Kostenloser Versand für Bestellungen über CHF 70.–) - Sperrgut (über 2 kg): Zusätzliche Gebühren können anfallen. Wir informieren Sie vor dem Versand.
2. Lieferzeiten
- Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt in der Regel 3–10 Werktage.
- Bitte beachten Sie, dass es während Stoßzeiten (z. B. Feiertagen) oder bei unvorhergesehenen Umständen zu Verzögerungen kommen kann.
3. Versanddienstleister
- Unsere Bestellungen werden über Schweizerische Post oder vergleichbare Versanddienstleister abgewickelt.
- Eine Sendungsverfolgung wird bereitgestellt, sofern verfügbar.
4. Verpackung
- Wir legen großen Wert auf nachhaltige Verpackungslösungen, um unsere Umweltbelastung zu minimieren.
- Alle Kerzen werden sorgfältig verpackt, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.
5. Internationale Lieferungen
- Aktuell bieten wir keine internationalen Lieferungen an.
- Falls Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@sistersglow.ch.
6. Versandbestätigung
- Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit:
- Ihrer Bestellübersicht.
- Der Sendungsverfolgungsnummer (sofern verfügbar).
7. Rücksendungen und Reklamationen
- Rücksendungen: Bitte melden Sie Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware weist Mängel auf.
- Beschädigte Artikel: Falls Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@sistersglow.ch mit einer Beschreibung und Fotos des Schadens. Wir finden eine Lösung für Sie.
8. Fragen zum Versand
Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Versandbedingungen haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@sistersglow.ch.
